Importancia de la formación en habilidades psicosociales de hombres y mujeres policías en la gestión de riñas en vía pública policías de la Estación Ciudad Bolívar
Palabras clave:
Educación policial, habilidades blandas, alta complejidad, servicio de policíaResumen
En la actualidad, la formación académica en diversos sectores incluye asignaturas enfocadas en desarrollar habilidades psicosociales, entendidas como competencias socioemocionales que favorecen el desempeño personal, social y laboral (UNESCO, 2019). Estas habilidades, además, facilitan el trabajo en equipo y la interacción con los demás (Velázquez, 2023). En contextos de alta complejidad, como las riñas en espacios públicos, las emociones intensas pueden generar reacciones ineficaces con graves consecuencias. Este estudio plantea la pregunta: ¿Qué habilidades psicosociales adquiridas en las escuelas de policía de Bogotá contribuyen de manera significativa a la gestión de riñas en vía pública por parte de los policías de la estación Ciudad Bolívar? Metodológicamente, la investigación es cualitativa-hermenéutica, con un enfoque fenomenológico y exploratorio, centrado en interpretar las percepciones de los actores involucrados en la atención de situaciones complejas. Los resultados preliminares muestran que fortalecer las habilidades blandas es un desafío crucial para la Policía Nacional de Colombia. Aunque existen asignaturas en su formación sobre resolución de conflictos, se observó que son insuficientes para enfrentar de manera adecuada estos escenarios. Las conclusiones preliminares indican la necesidad de un enfoque formativo más integral que capacite a los policías en habilidades psicosociales, con el fin de mejorar tanto su desempeño profesional como sus relaciones personales y con la comunidad.
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